Las entidades financieras con presencia en Internet alcanzaron una audiencia en
España de 1,1 millones de internautas el pasado mes de noviembre, lo que supone
el 18,6 por ciento de la comunidad de usuarios de la Red, según un estudio realizado
por Nielsen/NetRatings tras analizar la audiencia de los portales de bancos en
trece países que concentran el setenta por ciento de la población internauta mundial.
De este modo, los internautas españoles son más propensos a consultar la actividad
financiera a través de Internet que los estadounidenses, ya que sólo el 12,5 por
ciento de estos accede a la Red para consultar portales financieros.
También España se sitúa por delante de Japón, donde sólo acuden a estos sitios
web el 9,6 por ciento de sus usuarios de la Red o Italia (8,3 por ciento).
Por contra, el interés que despiertan los sitios web de entidades financieras
en países como Suecia se sitúa muy por encima del reflejado en España. Así, la
mitad de la comunidad internauta del país nórdico realizó algún tipo de consulta
financiera a través del medio telématico en el mes de noviembre, registrando el
porcentaje más alto de interés.
Tras este país se sitúa Australia con una audiencia de algo más del 39 por ciento
de los usuarios, Francia (38,7 por ciento), Holanda (38,5 por ciento), Brasil
(36,2 por ciento) o Reino Unido, con con una audiencia del 28,7 por ciento de
su comunidad de internautas.
CRECIMIENTO CONSTANTE
Además, el estudio refleja un incremento en el número de internautas europeos
que han visitado webs financieros en 2002, 25 millones diez más que en el mes
de octubre de 2001.
Además, los internautas que acceden regularmente a este tipo de webs en Europa
incrementaron en un 37 por ciento durante el citado período de tiempo.
Pese a este incremento en la audiencia de las entidades financieras 'online, el
director internacional de Estadística y Análisis de NetRatings, Richard Goosey,
sostiene que el formato telemático no sustituirá a la banca física o tradicional.
En este sentido, señaló que tras comprobar que los bancos y entidades de crédito
están alcanzando más de un tercio de la audiencia en Internet en mercados como
Australia, Francia, Países Bajos y Brasil, se demuestra que la anunciada desaparición
de la banca física --aseguró-- viene a ser una de las "más salvajes exageraciones
de los años del boom de Internet".
"La fidelidad del cliente en el sector de la banca 'online' es muy alta, creando
una barrera natural para los bancos presentes únicamente en Internet. La gran
mayoría de los consumidores 'online' son clientes físicos de alguna sucursal del
banco", añadió Goosey.
